Comment pouvons-nous vous aider ?

FAQ

VOUS AVEZ UNE QUESTION ?

Trouvez ici les réponses à vos questions les plus fréquentes

Cette page regroupe les informations les plus utiles concernant nos produits, vos commandes et paiements, la livraison et les retours, ainsi que notre programme de fidélité. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre service client est à votre écoute. Vous pouvez nous écrire via le formulaire situé en bas de cette page, nous vous répondrons dans un délai de 48h ouvrées.

Les membres du Club de L’Antiquaille bénéficieront très prochainement, en exclusivité, d’un service téléphonique de SAV dédié.

Passer commande sur notre site est simple, rapide et sécurisé :

    1. Ajoutez le ou les produits de votre choix à votre panier,
    2. Accédez à votre panier pour vérifier votre commande, puis cliquez sur « Valider ma commande »,
    3. Créez un compte ou connectez-vous à votre compte client. Lors de la création de votre compte, vous pouvez également choisir d’adhérer gratuitement au Club de L’Antiquaille pour bénéficier d’offres exclusives et cumuler des points fidélité,
    4. Renseignez vos informations de livraison et de facturation,
    5. N’oubliez pas de saisir le code promo correspondant à une éventuelle offre commerciale à laquelle vous seriez éligible ; ce code viendra immédiatement réduire le montant total de votre commande,
    6. Si vous avez choisi d’adhérer au Club de L’Antiquaille, vous pouvez également saisir le nombre de points fidélité que vous souhaitez utiliser pour cette commande (par multiple de 5) ; ces points viendront aussi réduire immédiatement le montant de votre commande (10 points = 1 € de réduction),
    7. Choisissez votre mode de paiement et finalisez votre achat.
    8. Votre commande est alors confirmée et vous recevez un email récapitulatif.

Une fois votre commande validée, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation à l’adresse que vous avez renseignée lors de l’achat.

Cet e-mail récapitule les détails de votre commande. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables.

L’e-mail de confirmation est envoyé automatiquement dès que votre commande est validée. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception après quelques minutes, pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams).

Si l’e-mail reste introuvable, il se peut qu’une erreur se soit glissée dans l’adresse renseignée lors de votre achat. Dans ce cas, contactez notre service client via le formulaire prévu en bas de cette page ou à l'adresse : support@sav-lantiquaille.com. Nous vérifierons ensemble l’état de votre commande.

Une fois votre commande validée, nous la préparons rapidement pour expédition, afin de garantir des délais d’envoi courts. Il n’est donc pas toujours possible de la modifier ou de l’annuler.

Si vous souhaitez effectuer une modification ou une annulation, contactez-nous sans tarder via le formulaire en bas de cette page ou à l'adresse suivante : support@sav-lantiquaille.com

Si votre commande n’a pas encore été traitée par notre logisticien, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Les membres du Club de L’Antiquaille pourront bientôt également contacter notre service téléphonique SAV dédié, accessible depuis leur Espace Membre.

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa ou Mastercard) ou via la solution de paiement en ligne PayPal.

Les paiements sont entièrement sécurisés, et toutes les données sont cryptées conformément aux normes en vigueur.

Nous travaillons également à élargir les modes de paiement proposés, dans le respect des standards de sécurité les plus stricts.

Oui, tous les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés. Les données bancaires que vous saisissez lors de votre commande sont cryptées selon les protocoles de sécurité les plus stricts et ne sont jamais accessibles ni conservées par Les Laboratoires de L’Antiquaille.

Notre solution de paiement respecte les dernières normes en matière de sécurité des transactions en ligne (cryptage SSL, conformité PCI DSS), afin de garantir la confidentialité et la protection de vos données à chaque étape.

Le paiement en plusieurs fois n’est pas encore proposé directement sur notre site. Nous étudions actuellement cette possibilité, à condition qu’elle respecte nos exigences en matière de sécurité et de simplicité d’utilisation.

En attendant, certaines clientes choisissent de se tourner vers leur banque ou un service spécialisé de paiement échelonné pour leur règlement.

Nous vous tiendrons informé(e) dès qu’une solution fiable sera mise en place.

livraison

Nous proposons une livraison à domicile contre signature dans tous les pays de l’Union européenne.

Chaque commande est préparée avec soin dans notre entrepôt logistique en France, puis expédiée via un transporteur fiable offrant un service de suivi en ligne.

Les zones actuellement desservies sont les suivantes :

  • France métropolitaine (dont la Corse et Monaco),
  • Tous les autres pays européens membres de l’Union Européenne (UE).

Les livraisons hors de cette zone et hors d'Europe ne sont pas encore disponibles, mais pourraient être proposées ultérieurement, notamment après obtention des autorisations réglementaires requises.

Vous serez informé(e) par e-mail dès l’expédition de votre commande, avec un lien permettant de suivre son acheminement.

Nous offrons les frais de livraison standard pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 50 € TTC, en France comme dans l’ensemble de l’Union européenne (UE).

En dessous de ce seuil, une contribution forfaitaire aux frais d'envoi est automatiquement ajoutée à votre panier lors de la validation de votre commande, conformément à nos Conditions Générales de Vente (consultables sur ce site).

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d’envoi contenant un lien de suivi. Ce lien vous permet de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis, directement sur le site du transporteur.

Vous pouvez également retrouver ce lien dans votre Espace client, rubrique « Mes commandes », rubrique à laquelle vous pouvez également directement accéder depuis le bas de page de notre site en cliquant sur le lien « Suivre ma commande » dans la colonne « SERVICE CLIENT »

Si votre colis vous parvient endommagé ou si un ou plusieurs articles sont manquants, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais via notre formulaire de contact accessible en bas de cette page ou directement par email à l'adresse de notre service SAV : support@sav-lantiquaille.com

Merci de joindre à votre message :

  • une photo du produit endommagé,
  • des photos du carton d’emballage avec son étiquette de transport (sur laquelle figure le numéro du colis, qui doit être bien visible),
  • ainsi que votre numéro de commande.

Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous proposer une solution adaptée.

Les membres du Club de L’Antiquaille pourront bientôt, s’ils le souhaitent, contacter directement notre service téléphonique dédié via leur Espace membre.

Si vous souhaitez nous retourner un produit, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande, conformément à nos Conditions Générales de Vente (disponibles sur notre site).

Merci de nous en informer au préalable via le formulaire de contact situé en bas de cette page ou en contactant notre service SAV à l'adresse : support@sav-lantiquaille, en précisant votre numéro de commande et la référence du produit concerné.

Les produits devront être retournés en bon état, dans leur emballage d’origine, complets, non ouverts, non utilisés, correctement protégés et en rappelant bien votre numéro de commande à l'adresse suivante:

Les Laboratoires de L’Antiquaille
c/o CAMALO (Service client SAV)
Parc l'Orme les Sources
Rue Adrienne Bolland
42340 Veauche
France

Les frais de retour sont à la charge du(de la) client(e), sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit endommagé à réception.

Le remboursement s’effectuera dans un délai maximal de 4 jours après réception et vérification du ou des produits retournés.

Les membres du Club de L’Antiquaille pourront bientôt, s'ils le souhaitent, contacter directement notre service téléphonique dédié via leur Espace membre.

Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos équipes, nous procédons au remboursement dans un délai maximum de 4 jours ouvrés.

Le remboursement s’effectue sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que le remboursement aura été déclenché.

nos offres

Oui, nous proposons régulièrement des offres commerciales tout au long de l’année, notamment pour les membres de notre programme de fidélité et de parrainage Le Club de L’Antiquaille.

Certaines offres sont également accessibles aux clientes ayant simplement créé un compte client, même sans adhésion au Club de L’Antiquaille.

Vous pouvez consulter à tout moment nos offres en cours sur la page dédiée Offres du moment.

Pour bénéficier de nos offres, il vous suffit de créer un compte client sur notre site.

Deux options s'offrent à vous :

  • Soit vous créez simplement un compte client sans adhérer à notre programme de fidélité "Le Club de L'Antiquaille" : vous accédez à certaines offres ouvertes à toutes nos clientes enregistrées,
  • Soit vous créez un compte client et vous adhérerz en plus (gratuitement) au "Club de L’Antiquaille" : vous débloquez immédiatement l’accès à des offres exclusives et encore plus avantageuses, et vous pouvez également cumuler des points fidélité, parrainer vos proches et accéder à d’autres privilèges réservés aux membres. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée Fidélité & parrainage.

Toutes les offres actives sont présentées en détail sur notre page dédiée Offres du moment.

Oui, certaines offres sont proposées aux clientes disposant d’un compte client sur notre site sans être membre du Club de L'Antiquaille.

D’autres offres, plus nombreuses ou plus avantageuses, sont, elles, exclusivement réservées aux membres du Club de L’Antiquaille.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre page dédiée Offres du moment.

Si une offre est active au moment de votre commande et que vous conditions d'éligibilités sont remplies (ex. montant minimum, adhésion au Club, premier achat, etc.), vous pouvez alors la solliciter et vous recevrez alors immédiatement par email un code promo à saisir lors de la confirmation de votre commande afin d'en bénéficier.

Pour en savoir plus sur nos offres en cours, rendez-vous sur la page dédiée Offres du moment.

À l’occasion de votre anniversaire, vous pouvez recevoir une offre exclusive réservée aux clientes titulaires d'un compte client sur notre site.

Les membres du Club de L’Antiquaille bénéficient quant à eux(elles) d’une attention encore plus généreuse, avec un code promo envoyé directement par e-mail à l’approche de leur date anniversaire.

Toutes les modalités sont précisées sur notre page dédiée Offres du moment.

Les conditions de nos offres (durée, montant minimum, cumul, etc.) sont précisées directement pour chaque offre sur la page Offres du moment.

À noter que certaines offres portent la mention « Offre exclusive réservée aux membres du Club de L’Antiquaille » : elles ne sont accessibles qu’aux clientes ayant activé gratuitement leur adhésion depuis leur compte client.

icone fidélité

Le Club de L’Antiquaille est notre programme de fidélité et de parrainage réservé à nos client(e)s les plus fidèles.

Il vous permet de cumuler des points à chaque commande, de parrainer vos proches, et de bénéficier d’avantages exclusifs tout au long de l’année :

  • Offres exclusives,
  • Accès prioritaire à certaines nouveautés,
  • Service téléphonique SAV réservé (bientôt disponible),
  • Cumul de points sur chaque achat effectué sur notre site et sur tout le catalogue,
  • Utilisation immédiate des points fidélité cumulés sur vos achats (par tranche de 5 points et sur la base de 10 points = 1 €).

Rejoindre le Club de L’Antiquaille, c’est accéder à une expérience personnalisée et généreuse, valable tout au long de l'année.

Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée Fidélité & parrainage.

L’adhésion au Club de L’Antiquaille est gratuite et accessible à toutes nos clientes.

Pour rejoindre le Club, il vous suffit de créer un compte client sur notre site, puis d’activer votre adhésion en quelques clics au moment de la création de votre compte ou depuis votre espace personnel.

Une fois votre adhésion confirmée, vous commencez immédiatement à cumuler des points fidélité, vous pouvez parrainer vos proches, et profiter de nombreux avantages exclusifs : réductions, offres réservées, service téléphonique SAV dédié (bientôt disponible), etc.

Envie d’en savoir plus ? Tous les détails sont disponibles sur notre site depuis la page Fidélité & Parrainage.

En tant que membre du Club de L’Antiquaille, vous cumulez des points fidélité à chaque commande passée sur notre site (et cela sur tout notre catalogue).

Le principe est simple : 1 € TTC dépensé = 1 point fidélité gagné. Ces points sont crédités automatiquement sur votre compte client après chaque achat et peuvent être utilisés dès votre prochaine commande, sur la base de 10 points = 1 €.

Vous pouvez également gagner des points supplémentaires dans le cadre :

  • D’offres spéciales proposées tout au long de l’année,
  • Ou en parrainant vos proches.

Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter la page dédiée Fidélité & Parrainage et le règlement complet du Club de L’Antiquaille.

Les points de fidélité sont valables jusqu’au 31 janvier de l’année civile suivant leur obtention. Passée cette date, ils expirent automatiquement et le compteur est remis à zéro, sans compensation possible.

Les points fidélité cumulés disponibles sur votre compte sont utilisables immédiatement en déduction du montant de votre commande. Les points sont utilisables par tranche de 5 points sur le montant total TTC de la commande (à l'exclusion des éventuels frais d'envoi) sur la base de 10 points = 1 €.

Pour en savoir plus, consultez la page dédiée Fidélité & Parrainage ou consultez le règlement complet du Club de L’Antiquaille disponible sur notre site.

Le parrainage est une exclusivité réservée aux membres du Club de L’Antiquaille ayant effectué au moins un achat sur notre site.

Depuis votre espace membre, vous pouvez inviter vos proches à découvrir notre univers via un lien de parrainage personnalisé.

L’adhésion au Club donne accès à toutes les offres et avantages exclusifs réservés à nos membres, tels que :

  • 5 € de remise immédiate sur la première commande et 5 points fidélités offerts dans le cadre de notre « Offre exceptionnelle de bienvenue » récompensant le 1er achat des nouvelles adhérentes au Club de L'Antiquaille,
  • Sans oublier d’autres offres et avantages exclusifs, régulièrement renouvelés tout au long de l’année.

En cas de confirmation du parrainage (c'est à dire si le(la) filleul(e) accepte de se créer un compte client, d'adhérer au Club et d'effectuer un premier achat sur notre site), le parrain (ou la marraine) et son(ou sa) filleul(e) se voient créditer chacun(e) de vingt-cinq (25) points de fidélité sur leur compte (points immédiatement utilisables).

Pour tous les détails (conditions d’éligibilité, cumul des avantages, modalités d'utilisation des points, etc), n'hésitez pas à vous rendre sur la page dédiée Fidélité & parrainage ou à consulter le règlement du Club de L’Antiquaille disponible sur notre site.

Les modalités de notre mécanisme de parrainage sont également détaillés au niveau de notre offre « Parrainez vos proches et soyez tous(tes) deux récompensé(e)s » dans la page Offres du moment de notre site.

Créer un compte client ou se connecter à son compte est simple et rapide. Vous pouvez créer votre compte ou y accéder de deux manières :

  • Soit directement : en cliquant sur l’icône Mon compte (petit symbole situé en haut à droite du site), ou depuis le lien Mon compte situé en bas de chaque page, dans la rubrique « Votre espace ». Cette page vous permet soit de créer un nouveau compte, soit de vous connecter à votre compte existant.
  • Soit indirectement, au fil de votre parcours sur le site : lors de la validation de votre panier, de l’activation d’une offre, ou encore lorsque vous choisissez d’adhérer à notre programme de fidélité et de parrainage « Le Club de L’Antiquaille » via la page dédiée Fidélité & Parrainage.

Dans tous les cas, la création d’un compte client est obligatoire pour finaliser une commande.

Si vous avez oublié votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? », disponible sur la page de connexion à votre compte client.

Il vous sera alors demandé de saisir l’adresse e-mail associée à votre compte. Vous recevrez immédiatement un e-mail contenant un lien sécurisé pour créer un nouveau mot de passe.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams).

En cas de difficulté persistante, notre Service Client est à votre disposition pour vous accompagner.

Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse support@sav-lantiquaille.com, ou joindre par téléphone votre service SAV dédié (service bientôt disponible, exclusivement réservé aux membres du Club de L’Antiquaille).

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, plusieurs vérifications simples peuvent vous aider :

  • Vérifiez que vous utilisez bien l’adresse e-mail associée à votre compte,
  • Assurez-vous que votre mot de passe est correctement saisi (respect des majuscules/minuscules).

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » disponible sur la page de connexion et suivez les instructions pour en créer un nouveau (voir la Question fréquente - FAQ n°2 de cette rubrique « Mon compte »).

Si le problème persiste (compte bloqué, message d’erreur ou autre difficulté technique), notre Service Client est à votre disposition pour vous accompagner. Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse support@lantiquaille.com, ou joindre par téléphone votre service SAV dédié (Assistance téléphonique réservée exclusivement aux membres du Club de L’Antiquaille).

Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos informations personnelles depuis votre espace client.

Une fois connectée à votre compte, accédez à la rubrique correspondante pour modifier vos coordonnées, votre mot de passe ou vos préférences. Vos changements seront ensuite pris en compte pour vos prochaines commandes.

Toutes vos données restent confidentielles et sécurisées conformément à notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez accéder à votre compte client à tout moment depuis l’icône Mon compte en haut à droite du site, ou via le lien Mon compte situé dans le pied de page (rubrique « Mon compte » de la colonne « VOTRE ESPACE »). Saisissez votre identifiant (adresse e-mail) et votre mot de passe pour vous connecter en toute sécurité.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » ou consultez la FAQ 2 : “Comment réinitialiser mon mot de passe oublié ?".

Une fois connecté(e), vous accédez à votre tableau de bord personnel, depuis lequel vous pouvez visualiser vos commandes, gérer vos adresses et vos modes de paiement, ou encore modifier vos informations et suivre vos points fidélité ou votre parrainage (si vous êtes membre du Club de L’Antiquaille). Vous pouvez vous déconnecter à tout moment depuis cet espace sécurisé.

Conformément à la réglementation européenne (UE) Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte client ainsi que de l’ensemble de vos données personnelles.

Cela est simple et rapide, et plusieurs moyens sont à votre disposition :

Après vérification de votre identité, votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

En revanche, la suppression de votre compte entraîne la perte immédiate de vos points fidélité et de l’accès à nos offres et avantages exclusifs (pour les membres du Club de L’Antiquaille), Fidélité & Parrainage, ainsi que de l’historique de vos commandes et factures.

Pour en savoir plus sur la gestion et la protection de vos données personnelles, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.

Effectivement, notre soin anti-âge global hydratation intense pour le visage au complexe exclusif A&Hyd 360 convient à tous les types de peaux, y compris les plus sensibles.

Sa texture onctueuse mais non grasse s’applique facilement et pénètre rapidement, laissant la peau douce, lisse et lumineuse. Sans parfum ajouté, il préserve la tolérance cutanée tout en respectant la sensibilité de chaque peau.

Notre formule contient également des actifs aux vertus apaisantes et protectrices, pensés pour renforcer la barrière cutanée et aider la peau à mieux résister aux agressions quotidiennes.

Nos tests cliniques, menés sous contrôle dermatologique, ont démontré à la fois la tolérance et l’efficacité de notre soin, y compris sur peaux sensibles.

Pour en savoir plus sur nos résultats d’efficacité, rendez-vous sur notre page Technologie.

Notre crème visage anti-âge globale hydratation intense au complexe exclusif A&Hyd 360 agit simultanément sur les principaux signes du vieillissement de la peau.

Par son action complète, elle apporte :

  • Une hydratation intense et durable (+59 % mesurée 1 h après application, encore +24 % après 8 h *)
  • Une peau visiblement repulpée et plus ferme (+15 % de fermeté constatée **)
  • Une élasticité renforcée et des rides atténuées (–20 % de profondeur des rides mesurée **)
  • Un teint plus lumineux et éclatant (91 % des utilisatrices trouvent leur peau plus lisse, plus ferme et plus lumineuse **)

Grâce à cette combinaison unique de bénéfices, votre peau retrouve confort, vitalité et jeunesse jour après jour.

Pour découvrir l’ensemble de nos résultats et l’efficacité prouvée de notre soin, consultez notre page Technologie.

(*) Test instrumental in vivo réalisé en avril 2025 par un laboratoire indépendant certifié, sur 10 volontaires adultes.
(**) Test clinique de 28 jours, mené en juillet 2025 sous contrôle dermatologique avec instruments de mesure, sur 11 volontaires adultes.

Nous vous recommandons d’appliquer notre crème sur le visage, matin et soir, sur une peau propre et parfaitement sèche.

  1. Prélevez une noisette de produit :
    • Avec une petite spatule (non fournie) pour le format 5 ml « LA DÉCOUVERTE »,
    • Ou en pressant une à deux fois sur la pompe pour le format 30 ml « LE VOYAGE ».
  2. Massez légèrement en lissant du centre vers l’extérieur du visage afin de favoriser la pénétration du soin.
  3. Pour une efficacité optimale, laissez le soin pénétrer quelques instants avant d’appliquer un maquillage ou un autre produit.

Sa texture onctueuse mais non grasse pénètre rapidement, laissant la peau douce, lisse et naturellement lumineuse, sans brillance excessive.

Le format 5 ml « LA DÉCOUVERTE » correspond à environ 2 à 3 applications, idéal pour une première expérience avec notre soin.

Le format 30 ml « LE VOYAGE » correspond à une dizaine d’applications environ, pensé pour une utilisation régulière, à domicile comme en déplacement.

Conseils d’usage : évitez le contact avec les yeux. En cas de contact, rincez abondamment à l’eau claire.

Notre crème visage anti-âge globale hydratation intense au complexe exclusif A&Hyd 360 a fait l’objet de plusieurs évaluations rigoureuses, réalisées par des laboratoires certifiés indépendants, afin de garantir à la fois son efficacité et sa sécurité.

1. Tests d’efficacité :

  • Un test instrumental in vivo (*) a démontré une hydratation intense et durable : +59 % mesurée 1 h après application, encore +24 % après 8 h,
  • Un test clinique de 28 jours, mené sous contrôle dermatologique (**), a confirmé une amélioration significative de la fermeté (+15 %), de l’élasticité (+8 %) et une réduction nette des rides (–20 %),
  • Par ailleurs, 91 % des utilisatrices ont constaté une peau plus lisse, plus ferme et plus lumineuse (**).

2. Tests de sécurité :
Tous nos tests ont été réalisés sous contrôle dermatologique, confirmant la bonne tolérance cutanée, y compris sur peaux sensibles.

Pour en savoir plus et consulter l’ensemble de nos résultats, rendez-vous sur notre page Technologie.

(*) Test instrumental in vivo réalisé en avril 2025 par un laboratoire indépendant certifié, sur 10 volontaires adultes.
(**) Test clinique de 28 jours, mené en juillet 2025 sous contrôle dermatologique avec instruments de mesure, sur 11 volontaires adultes.

En effet, notre crème visage anti-âge globale hydratation intense au complexe exclusif A&Hyd 360 est un soin d'exception :

  • Certifié Bio par l'organisme ECOCERT selon le référentiel Cosmos Organic, garantissant une formule respectueuse de l’environnement et composée majoritairement d’ingrédients d’origine naturelle,
  • Labellisé COSMÉBIO, l’association française pionnière qui promeut une cosmétique naturelle, éthique et transparente,
  • Et certifié Vegan par l'association internationalement reconnue The Vegan Society, garantissant l’absence totale d’ingrédients d’origine animale et de tests sur les animaux.

Côté fabrication, notre soin a été développé et il est produit à Lyon, en France. Sa formule intègre majoritairement des actifs d’origine naturelle, dont une grande partie est issue de la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Il est donc entièrement Made in France en termes de développement et de production, ce qui reflète notre volonté de valoriser le savoir-faire français et notre ancrage local.

Cette double exigence (certifications reconnues et fabrication locale) illustre notre engagement : offrir un soin anti-âge d’exception, alliant naturalité, performance scientifique et ancrage territorial.

Nos deux formats ont été pensés pour répondre à des usages différents et complémentaires :

  • Le format 5 ml « LA DÉCOUVERTE », présenté dans un pot en verre, offre environ 2 à 3 applications sur le visage. Il a été conçu pour vous permettre de découvrir notre soin d’exception dans les meilleures conditions.
  • Le format 30 ml « LE VOYAGE », présenté dans un flacon-pompe Airless, correspond à environ 10 applications. Il a été pensé pour une utilisation pratique et régulière, à la maison comme en déplacement.

Ainsi, vous pouvez d’abord expérimenter notre soin avec le format découverte, puis prolonger l’expérience avec le format voyage pour profiter de ses bénéfices au quotidien.

Nous étudions également le lancement futur de nouveaux formats, notamment un 50 ml, pour répondre encore mieux à vos attentes.

Si ce format vous intéresse, vous pouvez nous le faire savoir via le formulaire de contact situé en bas de cette page ou en nous écrivant à l’adresse : contact@lantiquaille.com.

L’apparition de petites peluches après application de notre soin peut parfois se produire si la crème n’est pas appliquée dans les conditions optimales. Pour éviter ce phénomène :

  • Appliquez toujours le soin sur une peau parfaitement propre et sèche,
  • Laissez-le pénétrer quelques instants avant d’appliquer un maquillage ou un autre produit,
  • Veillez à ne pas surdoser : une noisette de crème suffit pour couvrir le visage,
  • Enfin, un gommage ou une exfoliation régulière aide à éliminer les résidus de maquillage ou cellules mortes qui peuvent favoriser ce phénomène.

Correctement appliqué, notre soin pénètre rapidement et laisse la peau douce, lisse et lumineuse, sans résidus.

les laboratoires de l'antiquaille

Les Laboratoires de L’Antiquaille est le nom d’une jeune entreprise (start-up) lyonnaise, spécialisée dans le développement et la commercialisation en e-commerce de soins dermocosmétiques haut de gamme.

Nous avons conçu un soin anti-âge global et hydratation intense nouvelle génération, dénommé A&Hyd 360, pensé pour agir simultanément sur les principaux signes du vieillissement de la peau.

Notre projet s’appuie aussi sur un ancrage territorial fort, qui fait partie de nos valeurs fondatrices. Il repose sur trois dimensions : un héritage scientifique lyonnais (en référence à l’ancien hôpital de L’Antiquaille, qui fut un lieu emblématique de la dermatologie médicale à Lyon), des partenariats locaux avec des laboratoires et sous-traitants de renom en région Auvergne-Rhône-Alpes, et la mise en valeur d’actifs d’origine naturelle majoritairement issus de ce territoire.

Notre nom rend hommage à l’ancien hôpital de L’Antiquaille, situé sur la colline de Fourvière à Lyon, France, qui fut longtemps un lieu emblématique de recherche et de transmission en dermatologie médicale.

En choisissant ce nom, nous affirmons, au-delà du Made in France, notre attachement à Lyon et à la région Auvergne-Rhône-Alpes, tout en inscrivant notre projet dans la continuité d’un héritage scientifique et humain reconnu.

C’est une façon de rappeler que nos soins s’inspirent de cette double exigence : la rigueur de la science et le respect des valeurs humaines qui ont marqué l’histoire de ce lieu.

Nos soins sont 100 % Made in France : ils sont développés et fabriqués à Lyon, au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes.

La formulation et le conditionnement sont assurés avec des partenaires locaux de confiance, reconnus pour leur savoir-faire scientifique et leur exigence de qualité.

Nous privilégions également, autant que possible, des actifs d’origine naturelle issus de la région Auvergne-Rhône-Alpes, afin de mettre en valeur la richesse botanique et industrielle de ce territoire.

Nos valeurs reposent sur une conviction simple : la dermocosmétique de luxe doit être à la fois efficace, responsable et cohérente. Elle ne doit pas être déconnectée de ses racines ni de son environnement territorial.

Nous développons des soins anti-âge haut de gamme certifiés Bio et Végan, formulés avec une majorité d’actifs naturels issus de la région Auvergne-Rhône-Alpes, développés et conditionnés à Lyon, France, avec le souci du détail et du respect environnemental.

Notre engagement se traduit aussi par le choix du 100 % e-commerce, pour proposer une relation directe, transparente et élégante avec nos client(e)s, et par un programme de fidélité généreux qui les accompagne tout au long de leur parcours beauté.

Ce modèle nous permet également de proposer plusieurs formats pour chacun de nos soins, dont des petits formats « Découverte », afin que chacun(e) puisse les adopter en fonction de ses usages et des différents moments de sa vie quotidienne.

Nous avons fait le choix de lancer d’abord un soin anti-âge global et hydratation intense nouvelle génération, conçu pour agir simultanément sur les principaux signes du vieillissement de la peau. Plutôt que de multiplier les références dès le départ, nous avons préféré concentrer toute notre exigence scientifique et formulatoire dans ce soin unique, pensé comme une solution complète et haut de gamme.

Pour répondre aux différents usages et habitudes de nos client(e)s, ce soin est proposé en plusieurs formats complémentaires, dont un format « Découverte » premium, spécialement conçus pour tester la formule dans les meilleures conditions de confort d'utilisation. Ce choix reflète notre volonté d’offrir une expérience souple et personnalisée, adaptée aux différents instants du quotidien.

Bien entendu, nous n’avons pas vocation à rester centrés sur un seul soin : notre gamme s’élargira progressivement, toujours avec la même exigence de performance scientifique et en maintenant notre volonté de proposer plusieurs formats adaptés aux besoins de chacun(e).

Nous avons fait le choix du 100 % e-commerce pour proposer une relation directe, simple et transparente avec nos client(e)s, sans intermédiaires.

Ce modèle nous permet d’offrir une expérience d’achat fluide et élégante, où chacun(e) peut découvrir nos soins A&Hyd 360 à son rythme, dans le format qui lui convient, et les intégrer facilement dans son quotidien.

Il nous offre aussi la liberté de mettre en place un programme de fidélité exclusif et des attentions personnalisées, afin d’accompagner chaque client(e) tout au long de son parcours beauté.

Nos soins bénéficient de plusieurs garanties officielles qui attestent de leur qualité, de leur sécurité et de leur conformité aux standards les plus exigeants.

Ils sont certifiés par ECOCERT, un organisme certificateur français indépendant créé en 1991, reconnu internationalement pour son expertise en matière de contrôle et de certification biologique. Cette certification est délivrée selon le référentiel international Cosmos Organic, qui garantit une composition majoritairement issue d’ingrédients d’origine naturelle et un mode de production respectueux de l’environnement.

Ils portent aussi le label COSMÉBIO, l’association professionnelle française de la cosmétique bio. Ce label regroupe des marques et fabricants engagés, et veille au respect d’une charte stricte en matière d’éthique, de naturalité et de transparence.

Nos produits sont labellisés par The Vegan Society, l’organisme britannique à l’origine du terme « vegan » en 1944. Son logo, reconnu internationalement, garantit que nos soins sont 100 % végan, c’est-à-dire sans ingrédients ni tests d’origine animale.

Ils sont testés sous contrôle dermatologique par des laboratoires indépendants certifiés, afin de garantir leur tolérance et leur sécurité.

Enfin, chaque produit est notifié sur le Portail européen CPNP (Cosmetic Products Notification Portal), la base réglementaire officielle de la Commission européenne qui conditionne la mise sur le marché de tout cosmétique dans l’Union européenne. Notre crème anti-âge globale hydratation intense au complexe A&Hyd 360 y est enregistrée sous la référence CPNP n°5285252.

Une question reste sans réponse ?

Notre équipe vous répond dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous.

Nous contacter

    RESTONS EN CONTACT

    Suivez nos actualités et découvrez nos conseils beauté !

    Recevez nos conseils beauté et
    nos offres directement dans votre boîte mail.

    Découvrez nos nouveautés, nos inspirations et notre univers au quotidien.

    0,00 
    0 items
    Aucun article dans le panier.
    L'Antiquaille
    Résumé de la politique de confidentialité

    Ce site utilise des cookies afin que nous puissions vous fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et aider notre équipe à comprendre les sections du site que vous trouvez les plus intéressantes et utiles.